생명보험협회, '소비자포털' 오픈...보험소비자 필요한 정보 한 곳에서 확인
생명보험협회, '소비자포털' 오픈...보험소비자 필요한 정보 한 곳에서 확인
  • 한상희 기자
  • 승인 2019.07.14 10:40
  • 댓글 0
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생명보험협회 소비자포털 메인페이지 화면.
생명보험협회 소비자포털 메인페이지 화면.

[모닝경제] 생명보험협회는 산재되어있는 소비자 제공정보를 한 곳에 집중, 소비자가 필요한 정보를 쉽게 접근·확인할 수 있는 ‘소비자포털’사이트를 오는 15일(월) 오픈하여 서비스를 개시한다.

새롭게 오픈하는 소비자포털에는 소비자와 밀접하게 관련된 민원건수, 불완전판매비율, 금융소비자보호 실태평가 등 핵심 정보를 이미지 및 차트를 활용하여 시각화한 ‘소비자정보 통합공시’ 메뉴를 신설했다.

예를들어, 소비자와 밀접하게 관련된 핵심 공시항목을 선별하여 시각화(차트 및 이미지)한 분석정보를 제공한다.

민원건수, 금융소비자보호 실태평가, 불완전판매비율 등 9개 공시항목에 대해 개별 회사별 현황뿐만 아니라 각 항목별로 전체 회사의 현황을 일목요연하게 비교한 정보까지 볼 수 있도록 구성했다.

또한 ‘알기쉬운 생명보험 안내자료’등 보험소비자가 알아야 할 보험 핵심 정보를 수록하여 보험에 대한 소비자의 이해도를 높인다.

특히, 기존 홈페이지를 통해 제공된 보험가입조회, Q&A게시판, 자주하는 질문 외에 ‘어려운 보험용어·약관 제안센터’를 신설하여, 보험소비자의 보험용어·약관 순화 참여를 유도할 계획이다.

아울러 보험안내자료, 보험웹툰 등 소비자가 보다 쉽게 보험을 접하고 배울 수 있는 자료를 모아 보험에 대한 소비자의 이해도를 제고할 예정이다.

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